Häufige Fragen

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach ist das Paket 2–5 Werktage unterwegs. Sobald es raus ist, bekommst du eine E-Mail.

Was kostet der Versand?

4,95 € innerhalb Deutschlands. Ab 66 € Bestellwert liefern wir kostenlos.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Wie wird verpackt?

Glas und Metall gehen bruchsicher raus, jedes Teil einzeln gepolstert. Sollte trotzdem etwas beschädigt ankommen, meld dich einfach – wir klären das unkompliziert.

Produkte

Sind die Artikel handbemalt?

Ein Teil unserer Stücke ist tatsächlich von Hand bemalt, ein Teil bedruckt – das variiert je nach Produkt. Schau einfach in die jeweilige Produktbeschreibung, dort steht's genau.

Kann ich frische Blumen in die Vasen stellen?

Ja, klar – dafür sind sie gemacht! Die Glasvasen sind wasserdicht und eignen sich bestens für frische Blumen. Unsere bemalten Deko-Gefäße und Metallobjekte sind reine Deko-Stücke – die würden wir nicht mit Wasser befüllen.

Wie pflege ich die Sachen?

Glas und Metallobjekte: einfach mit einem leicht feuchten Tuch abwischen. Kissen: Waschhinweis auf dem eingenähten Etikett beachten.

Sind bei den Kissen Füllungen dabei?

Ja, alle unsere Kissen werden inklusive passender Füllung geliefert – du kannst sie direkt auspacken und hinlegen.

Ein Artikel ist ausverkauft – kommt er wieder?

Meistens ja. Schreib uns kurz, welches Teil du suchst, dann sagen wir dir Bescheid, sobald es wieder da ist.

Zahlung, Rückgabe & Kontakt

Welche Zahlungsarten gibt es?

Alle im Checkout angezeigten Methoden stehen dir zur Verfügung – du siehst die Auswahl direkt beim Bezahlen.

Kann ich etwas zurückgeben?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Die Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erreiche ich euch?

Am schnellsten per E-Mail an hallo@latelio.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.